FxPro Thailand review - is it safe + is it legitimate evidence-based check

เราดำเนินธุรกิจภายใต้การกำกับดูแลของหน่วยงานด้านการเงินระดับนานาชาติ 4 แห่ง ซึ่งกระจายอยู่ในหลายเขตอำนาจ หน่วยงานหลักคือ Financial Conduct Authority ในสหราชอาณาจักร ภายใต้หมายเลขใบอนุญาต 509956 และ Cyprus Securities and Exchange Commission ในไซปรัส ภายใต้หมายเลข 078/07 รวมถึงยังมี Financial Sector Conduct Authority ในแอฟริกาใต้ และ Securities Commission of The Bahamas กำกับดูแลเพิ่มเติม

สำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย หากต้องการเช็กข้อมูลด้วยตนเอง สามารถเข้าดูสถานะใบอนุญาตได้จากเว็บไซต์ทางการของแต่ละหน่วยงาน FCA มีฐานข้อมูลที่ register.fca.org.uk ซึ่งจะแสดงข้อมูลบริษัท FxPro UK Limited และระบุสถานะการอนุญาตให้ชัดเจน ส่วน CySEC เผยแพร่รายชื่อบริษัทที่ได้รับใบอนุญาตในหมวด Investment Firms บนเว็บไซต์ cysec.gov.cy

การที่เราได้รับใบอนุญาตจากหลายหน่วยงาน หมายความว่าเราจำเป็นต้องทำตามข้อกำหนดด้านเงินทุน ขั้นตอนการรายงาน และกฎคุ้มครองลูกค้าที่แตกต่างกันในแต่ละประเทศ เช่น FCA กำหนดให้โบรกเกอร์แยกเงินของลูกค้าออกจากเงินดำเนินงานของบริษัทอย่างชัดเจน ขณะที่ CySEC บังคับใช้มาตรการป้องกันยอดคงเหลือติดลบสำหรับลูกค้ารายย่อย

ตารางด้านล่างสรุปข้อมูลหน่วยงานกำกับดูแลหลักของเรา:

เราเก็บรักษาเงินทุนของลูกค้าแยกจากบัญชีดำเนินงานของบริษัทอย่างเป็นระบบ เงินฝากทั้งหมดของผู้เทรดจะถูกโอนไปเก็บไว้ในบัญชีแยกต่างหากที่ธนาคารชั้นนำ ตามข้อกำหนดบังคับของทั้ง FCA และ CySEC ซึ่งเน้นย้ำเรื่องการแยกเงินอย่างเข้มงวด

ในทางปฏิบัติ เมื่อมีการฝากเงิน เงินจะไม่เข้าไปปะปนกับเงินสดที่ใช้เป็นค่าใช้จ่ายของบริษัท แต่จะถูกจัดเก็บในบัญชีลูกค้าโดยเฉพาะ หากในกรณีที่บริษัทประสบปัญหาทางการเงินหรือถูกชำระบัญชี เงินในบัญชีแยกนี้จะไม่ถูกนำไปชำระหนี้ให้เจ้าหนี้ของบริษัททั่วไป ลูกค้ายังคงมีสิทธิ์ยื่นคำร้องขอรับเงินคืนตามกระบวนการที่กำหนดโดยหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

ภายใต้กรอบการกำกับของ CySEC เราให้บริการ negative balance protection กับลูกค้ารายย่อย มาตรการนี้ช่วยป้องกันไม่ให้บัญชีเทรดของลูกค้ามียอดคงเหลือติดลบเกินกว่าเงินที่ฝากเข้าไปตั้งแต่แรก กล่าวคือ ผู้เทรดจะไม่ต้องรับภาระหนี้สินจากการขาดทุนที่เกินจำนวนเงินฝากเดิม

เมื่อผู้ใช้งานในประเทศไทยต้องการประเมินด้านความปลอดภัยของเงินทุน จำเป็นต้องทราบก่อนว่าบัญชีของตนจะถูกจัดอยู่ภายใต้เขตอำนาจของหน่วยงานใด ลูกค้าจากภูมิภาคเอเชียส่วนใหญ่จะถูกจัดให้อยู่ภายใต้ใบอนุญาตของ CySEC หรือ SCB Bahamas ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการสมัครและประเภทบริการที่เลือกใช้

เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานกำลังใช้แพลตฟอร์มของเราจริง ไม่ใช่เว็บไซต์เลียนแบบ ควรมีการตรวจสอบหลายขั้นตอน เริ่มจากการดูชื่อโดเมนก่อนเป็นอันดับแรก เว็บไซต์สำหรับให้บริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของเราคือ fxpro.com เท่านั้น

หลังจากนั้นควรสังเกตว่าในช่อง address bar มีโปรโตคอล https หรือไม่ และมีสัญลักษณ์รูปแม่กุญแจแสดงอยู่ การมีไอคอนนี้หมายความว่าการเชื่อมต่อถูกเข้ารหัสในระดับหนึ่ง หากคลิกที่สัญลักษณ์แม่กุญแจ จะมีข้อมูล SSL certificate แสดงขึ้นมา โดยใบรับรองจะต้องออกให้กับ FxPro Financial Services Ltd หรือ FxPro UK Limited จากหน่วยงานออกใบรับรองที่เชื่อถือได้

โดยสรุปแล้ว การตรวจสอบความถูกต้องของแพลตฟอร์มสามารถทำได้ตามลำดับต่อไปนี้

1. พิมพ์ fxpro.com ลงใน address bar โดยตรง หลีกเลี่ยงการกดลิงก์จากอีเมลหรือโฆษณาที่ไม่แน่ใจ
2. กดดู SSL certificate ผ่านไอคอนแม่กุญแจ ตรวจสอบชื่อบริษัทผู้ออกใบรับรองว่าตรงกับ FxPro Financial Services Ltd หรือ FxPro UK Limited
3. เปิดหน้า Safety ที่ fxpro.com/safety เพื่ออ่านคำเตือนเรื่องเว็บไซต์ปลอมและแนวทางป้องกัน
4. ตรวจสอบหมายเลขใบอนุญาตที่แสดงในส่วน footer ของเว็บไซต์ จากนั้นนำไปเปรียบเทียบกับข้อมูลในฐานข้อมูลของหน่วยงานกำกับดูแล
5. เทียบข้อมูลช่องทางติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์และอีเมล กับข้อมูลที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของหน่วยงานกำกับดูแล เพื่อให้แน่ใจว่าตรงกัน

เราระบุไว้อย่างชัดเจนว่า เราจะไม่ร้องขอรหัสผ่าน ข้อมูลเข้าสู่ระบบ หรือข้อมูลสำคัญผ่านอีเมล โทรศัพท์ หรือช่องทางอื่นใดที่อยู่นอกเหนือจากหน้าล็อกอินบนเว็บไซต์ทางการของเรา การติดต่อใดที่ขอข้อมูลลักษณะนี้ควรถูกมองว่าเป็นสัญญาณเตือนเรื่องการหลอกลวงทันที

การสื่อสารระหว่างผู้ใช้งานกับเซิร์ฟเวอร์ของเราจะถูกเข้ารหัส ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกรรมทางการเงินถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งค่าให้เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของอุตสาหการ เพื่อจำกัดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระบบรหัสผ่านของเรากำหนดเงื่อนไขขั้นต่ำที่ชัดเจน ผู้ใช้งานจำเป็นต้องตั้งรหัสผ่านที่มีทั้งตัวอักษรตัวใหญ่ ตัวอักษรตัวเล็ก ตัวเลข รวมถึงสัญลักษณ์พิเศษ และต้องมีความยาวตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ เพื่อช่วยลดโอกาสที่รหัสผ่านจะถูกคาดเดาได้ง่ายเกินไป

สำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย เราแนะนำแนวปฏิบัติเพิ่มเติมดังนี้

1. เปลี่ยนรหัสผ่านทุก 60-90 วัน เพื่อลดความเสี่ยงหากรหัสผ่านรั่วไหลโดยไม่รู้ตัว
2. หลีกเลี่ยงการใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบริการออนไลน์อื่น ไม่ควรใช้ซ้ำ
3. ไม่ใช้ชื่อเล่น ชื่อจริง วันเกิด หรือข้อมูลส่วนตัวที่คนรอบข้างเดาได้ง่ายเป็นส่วนหนึ่งของรหัสผ่าน
4. เปิดใช้ multi-factor authentication เมื่อระบบรองรับ เพื่อเพิ่มชั้นการยืนยันตัวตน
5. หลีกเลี่ยงการให้เบราว์เซอร์บันทึกรหัสผ่านบนอุปกรณ์ที่มีผู้อื่นใช้งานร่วมกัน
6. ออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะถ้าเล่นในคอมพิวเตอร์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของตนเอง

เราบันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมในบัญชี เช่น เวลา login และตำแหน่งโดยประมาณ เพื่อนำมาใช้ตรวจสอบย้อนหลัง ผู้ใช้งานสามารถดูประวัติการเข้าสู่ระบบผ่าน FxPro Direct ได้ หากพบกิจกรรมที่ไม่คุ้นหรือมาจากตำแหน่งที่ไม่ตรงกับการใช้งานจริง ควรแจ้งทีมสนับสนุนของเราในทันทีเพื่อให้ช่วยตรวจสอบและจัดการ

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราพบว่ามีผู้ไม่หวังดีนำชื่อของเราไปใช้แอบอ้างในหลายประเทศ รวมถึงในประเทศไทยด้วย ดังนั้นบนหน้า Safety ของเว็บไซต์หลัก เราจึงจัดทำคำเตือนและแนวทางป้องกันสำหรับลูกค้าอย่างเป็นทางการ

รูปแบบการหลอกลวงที่เกิดขึ้นบ่อย คือ การอ้างตัวว่าเป็นตัวแทนหรือพนักงานของเรา แล้วเสนอให้บริการรับฝากเทรด รับจัดการพอร์ต การันตีผลตอบแทนคงที่ หรือขอให้โอนเงินเข้าบัญชีส่วนบุคคลภายนอกระบบของเรา เราขอย้ำว่าเราไม่มีบริการบริหารจัดการสินทรัพย์แทนลูกค้า และเราไม่รับประกันผลตอบแทนจากการลงทุนในทุกกรณี

ช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการของเรามีดังนี้

1. เว็บไซต์ fxpro.com เว็บไซต์เดียวเท่านั้นสำหรับบริการลูกค้า
2. อีเมล info@fxpro.com รวมถึง china.support@fxpro.com ที่ใช้กับบางภูมิภาค
3. หมายเลขโทรศัพท์ +44 (0) 203 151 5550
4. Live chat บนเว็บไซต์ทางการ ให้บริการในวันทำการเทรด 24/5
5. พอร์ทัล FxPro Direct สำหรับการดำเนินการธุรกรรม ฝากถอน และจัดการบัญชีทั้งหมด

การติอต่อที่ใช้ช่องทางอื่น แต่มีการอ้างชื่อ FxPro หรือใช้โลโก้ใกล้เคียง ควรถูกตรวจสอบอย่างละเอียดก่อนดำเนินการใดๆ โดยเฉพาะหากอีกฝ่ายเร่งรัดให้โอนเงิน หรือขอข้อมูลเข้าสู่ระบบของบัญชีเทรดของลูกค้าเอง